De Berghut en sociale media

25 August 2010

Veel tijd om nieuwsbrieven in onze mailbox te lezen hebben we niet, maar af en toe pluk ik er een interessant artikel uit.

Een vraag die bij mij opkwam is: hoe doet de Berghut het? Voegt ons gebruik van social media, zoals twitter en bloggen, waarde toe? We zijn benieuwd naar je mening!

Pimp je site met social-media-blingbling

[bron: sprout.nl]
Bedrijven gebruiken social-media-icoontjes als digitale blingbling. Hoe meer verwijzingen naar Twitter, Facebook of Hyves op een site hoe beter. Jammer genoeg leiden al die links vaak nog wel naar ‘armzalige’ accounts.

Uit de tweede editie van de Social Media Monitor blijkt dat de aanwezigheid van de top-100 Nederlandse merken op social media sterk is toegenomen. In een half jaar tijd steeg die van veertien procent naar 35 procent. Tweederde van de merken zet Twitter in, 46 procent zit op Hyves en 17 procent is actief op Facebook.

Als je met de tijd mee wilt gaan moet je blijkbaar ‘alle icoontjes’ op je website hebben staan. Hoe meer, hoe beter is het devies. Wat is de grondslag van het plaatsen van deze icoontjes? Ga niet mee in deze flow om erbij te horen. Past het wel bij je bedrijf om ‘social’ te gaan? Zijn je klanten fervente gebruikers van deze kanalen? En zal het ten gunste komen van je merk en je merk versterken?

Stel, het past bij je bedrijf past om social media in te zetten. Alleen het beschikbaar maken en het linken naar social media is niet afdoende. Als je op Twitter actief bent, zorg er dan voor dat je tweets relevant zijn voor je doelgroep en je account levendig houdt. Vindt je doelgroep het interessant wat er op Twitter over je bedrijf te lezen is? Houd alles op to date, één keer per maand een bericht publiceren heeft geen effect. Heb je niet dagelijks iets te melden? Het hoeft niet altijd over de gebeurtenissen in het bedrijf of het merk te gaan, of om lopende acties. De tweets moeten juist niet commercieel overkomen, meer het gedachtegoed van je bedrijf en  merk etaleren.

Trends

Volg en becommentarieer trends binnen jouw branche, doelgroep,  markt en benoem ontwikkelingen bij je concurrentie – wees wel voorzichtig. Denk eraan dat je volgers het leuk en/of interessant moeten vinden. Juist doordat ze je volgen, word je top of mind en dit is inherent aan het kunnen beïnvloeden van de doelgroep.
Hetzelfde geldt voor andere social media. Wat heb je aan een bedrijfsaccount op Hyves als dit een statische pagina is? Ook het aanmaken van een Facebookpagina zonder de content bij te houden, berichten en nieuwtjes te plaatsen heeft geen effect. Houd deze pagina’s bij zodat ‘likers’ of ‘vrienden’ iets te volgen hebben.

Social media doe je er ‘niet even bij’, het vergt toewijding, organisatie en onderhoud. Je pleegt een marketingdoodzonde door de pagina’s te laten verslonzen. Voer actief redactie, houd in de gaten wat er leeft bij je volgers/lezers en ga discussies aan. Meng je in je doelgroep.

Marketing

De vraag of social media bijdraagt aan je merk of juist destructief werkt, is van verschillende factoren afhankelijk. Wie is de doelgroep, wie wil je zijn als merk, wat is je doelstelling van social media? Bepaal vooraf de rol in je marketing- en communicatiemix en stippel een plan en strategie uit.

Bij juiste inzet en uitvoering van deze nieuwe media creëer je waarde, versterk je je merk, word je top of mind, vergroot je wellicht je klanten en haal je er sales uit. Devies in social is dus dat aanwezigheid niet de doelstelling moet zijn, maar er waarde voor je doelgroep geleverd zal moeten worden voordat iets effect kan hebben.

Social media:  Hoe doet de Berghut het? Voegt ons gebruik van social media, zoals twitter en bloggen, waarde toe? We zijn benieuwd naar je mening!